خلّ الإيميل الوارد يلقى ردّه بدون ما تفتحه. الـ AI يقرأ الرسالة، ويرجع لقاعدة معرفتك، ويصيغ رداً يحل الموضوع من أوله لآخره. ويتكفّل بالذيل الطويل من إيميلات الدعم المتكررة: حالة الطلب، والإرجاع، وإعادة تعيين كلمة المرور، وأسئلة الحساب. وأي أمر غامض أو حسّاس يوجّهه لموظف بشري، والسياق كامل معه.
يشتغل داخل نظام التذاكر اللي عندك أصلاً — سواء تستخدم HubSpot، Intercom، Zendesk، Salesforce، Freshdesk، Twilio Flex، أو Front. ما تحتاج تنتقل لمنصة جديدة ولا تغيّر إعداداتك الحالية. أنت اللي تحدد النبرة والتوقيع وحد الثقة اللي يرسل عنده تلقائياً أو يخلي المسودة للمراجعة. والردود توصل لصندوقك الحالي (Zendesk، HubSpot، Intercom، Freshdesk، Salesforce، Front، Gmail) بنفس الطريقة اللي يرد بها الموظف البشري، فتقاريرك واستطلاعات CSAT تستمر كما هي. وتقييم الثقة والتقييم الذاتي مدمجان، ومعهم تتبّع للاستدلال تراجعه وقت التدقيق.
