دليل منصة Open السريع
المرجع السريع الكامل | open.cx | تحديث يناير 2026
عن Open
Open منصة متكاملة لدعم العملاء بالـ AI، تثق بها كبرى الشركات حول العالم. نأتمت ٦٠-٨٠٪ من تفاعلات الدعم عبر الهاتف والإيميل والدردشة وWhatsApp وغيرها.
متوسط معدل الأتمتة ٧٧٪
دقة AI مضبوطة بعتبات الثقة
دعم أكثر من ١٠٠ لغة
ضمان جاهزية ٩٩,٩٪
مدعوم من
موثوق به من
MoneyGram (٥٥ مليون عميل)، Mollie (٦,٥ مليار يورو)، TicketSwap (١٥ مليون مستخدم)، FareHarbor (Booking.com)، Trunkrs، قيود، والمزيد
6+
القنوات
50+
التكاملات
7+
أنظمة الدعم
55M+
المستخدمون النهائيون
قنوات الاتصال بالـ AI
نشر وكلاء AI عبر جميع نقاط الاتصال
محرك AI (Agent 5)
قدرات AI الأساسية اللي تشغّل جميع الوكلاء
الأتمتة الذكية
أتمتة العمليات المعقدة متعددة الخطوات
تكاملات أنظمة الدعم
تكاملات أصلية لأنظمة التذاكر
مصادر تدريب AI
ربط قواعد المعرفة ومصادر البيانات لتدريب AI
حلول القطاعات
مصممة خصيصاً لقطاعات محددة
التسلسلات الصادرة
تواصل استباقي بالـ AI عبر جميع القنوات
التحليلات والرؤى
استخراج رؤى قابلة للتنفيذ من المحادثات
رؤى العملاء
تحليل صوت العميل
اكتشاف فجوات المعرفة
تحديد الوثائق المفقودة
التجميع الذكي
تجميع المشكلات المتشابهة
تحليل السبب الجذري
تحديد الأسباب الفعلية
الأمان والامتثال
معايير أمان على مستوى المؤسسات
متوافق مع GDPR
استضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي
SOC 2 من النوع الثاني
قيد التنفيذ
إخفاء البيانات الشخصية
الحماية التلقائية للبيانات
سجلات التدقيق
التتبع الكامل للنشاط
موارد API والمطورين
بناء تكاملات وأتمتة مخصصة
REST API
توثيق API كامل
Webhooks
تكاملات مدفوعة بالأحداث
دعم SDK
TypeScript، Python، والمزيد
التضمين بالعلامة البيضاء
خيارات العلامة التجارية المخصصة
© 2026 Open. Y Combinator W24 • جمع ٢٦ مليون • خدمة أكثر من ٥٥ مليون مستخدم نهائي عالمياً