Open Telephony

نظام الهاتف بالـ AI اللي يقدر على كل شيء

كل ميزة في هاتف الأعمال الحديث — مكالمات، أرقام، IVR، SMS، تسجيل، تحليلات.
مع AI يرفع السمّاعة فعلاً، يحل، ويوجّه المكالمة.

اعرف أكثر
يتزامن مع
Salesforce
HubSpot
Zendesk
Intercom

Open Telephony

كل اللي يفعله نظام الهاتف الحديث — وAI يتولّى المكالمة.

في Open Telephony كل ميزة تتوقعها من منصة هاتف أعمال، ومعها موظف استقبال AI يرد ويحل ويوجّه على مدار الساعة.

ليش Open

صوت الـ AI اللي كان ينقص نظام هاتفك

محادثات طبيعية، بأي لغة، على كل خط — مدعومة بـ Agent 5.

أرقام دولية

أرقام هاتف محلية في +١٠٠ دولة. عميلك ما يدفع رسوم مكالمة دولية، وأنت ما تنقل رقماً واحداً.

أصوات مخصصة واستنساخ صوت

استنسخ صوت علامتك، أو ابنِ صوتاً من الصفر. والـ AI عندك يتكلم بالصوت اللي تريده بالضبط.

تزامن عالي

يتحمّل حتى ٥٠٠ مكالمة متزامنة. لا نغمة مشغول، ولا موسيقى انتظار — يتوسّع فوراً في أكثر ساعاتك ازدحاماً.

دعم بعدة لغات

كلّم كل متصل بلغته، بنطق أهل اللغة، في +٦ لغات.

SIP Trunking وبنية أساسها API

اربطه عبر SIP trunking أو API. يشتغل مع أي نظام هاتف — أو ابنِ مسارات مكالمات مخصصة من الصفر.

الميزات كاملة

كل ميزة، في نظام هاتف واحد.

القائمة الكاملة — كل اللي تجده موزّعاً على أفضل أدوات هاتف الأعمال، مجموعاً هنا في منصة وحدة أساسها AI.

المكالمات

  • مكالمات صوتية واردة وصادرة
  • تسجيل المكالمات
  • تحويل وإعادة توجيه المكالمات
  • تحويل مع تسليم التفاصيل
  • IVR / رد آلي
  • محرّر مرئي لمسار المكالمات
  • مجموعات رنين وتوجيه حسب المهارة
  • قواعد ساعات الدوام والإجازات
  • تزامن عالي — +٥٠٠ مكالمة متزامنة

الأرقام

  • أرقام محلية في +١٠٠ دولة
  • أرقام مجانية
  • أرقام مميزة
  • أرقام فريق مشتركة
  • استخدم رقمك الحالي (بدون نقل)
  • SIP trunking وتجهيز أساسه API

AI

  • موظف استقبال AI ٢٤/٧
  • حل ذاتي للمكالمات الروتينية
  • نسخ لحظي
  • تحليل نبرة ومواضيع
  • ردود مقترحة للموظفين
  • توجيه لحظي من المدير
  • ملخصات بعد المكالمة
  • متابعات تلقائية
  • أصوات مخصصة ومستنسخة
  • محادثات بعدة لغات

المراسلة وصندوق الوارد

  • SMS ثنائي / مراسلة نصية للأعمال
  • بريد صوتي
  • نسخ البريد الصوتي نصاً
  • صندوق موحّد للمكالمات والرسائل وجهات الاتصال
  • سجل محادثات مشترك

التعاون

  • مهام تتولّد من المحادثات
  • ملاحظات وإشارات (@) على المكالمات
  • إشعارات لحظية
  • صناديق وارد مشتركة للفرق
  • إشراف المدير وتوجيه لحظي

التحليلات والتكاملات والأمان

  • لوحة تحليلات لحظية
  • مقاييس لكل موظف ولكل فريق
  • مزامنة أصلية مع CRM ونظام الدعم
  • +١٠٠ تكامل مع تطبيقات
  • REST API وMCP server
  • متوافق مع SOC 2 · GDPR · HIPAA

قصص عملائنا

ما يحتاج تسمعها منّا، اسمعها من شركاء النجاح اللي يستخدمون Open

شوف كل القصص
قصة مختارة
Qoyod

كيف أتمتت قيود ٨٥٪ من دعم +٢٥ ألف شركة

Qoyod

كيف أتمتت OTO ٧٧٪ من دعمها مع Open

OTO

كيف تدير منصة سيارة دعم عملائها مع Open

Syarah

كيف تخدم Mollie +٢٥٠ ألف شركة بامتثال كامل

Mollie

كيف تدعم MoneyGram ٥٥ مليون عميل في +٢٠٠ دولة

MoneyGram

الأسئلة الشائعة

كل اللي تحتاج تعرفه عن Open Telephony.

نعم. أرقامك تبقى في مكانها بالضبط — بدون نقل. وإذا أردت أرقاماً جديدة، محلية أو مجانية أو مميزة، تجهّزها في +١٠٠ دولة من لوحة التحكم في دقائق.

أغلب الفرق تستقبل مكالمات حقيقية في اليوم نفسه. جهّز الأرقام، وارسم مسارات المكالمات في المحرر المرئي، ووصّل الـ CRM عندك — دقائق، وبدون مهندس اتصالات ولا عقد خدمات احترافية. وإذا أردت الاستمرار مع مشغّل الاتصالات الحالي، وصّله عبر SIP trunking.

يحوّلها للشخص المناسب، ومعها نص المحادثة والتفاصيل كاملة. فريقك يرفع السمّاعة وهو يعرف وش صار ووش يحتاجه المتصل بالضبط.

نعم. الـ SMS الثنائي في الصندوق المشترك نفسه مع مكالماتك وبريدك الصوتي وجهات اتصالك — السجل كامل أمام الفريق، وردود يكتبها AI جاهزة عند الطلب.

المكالمات والرسائل والتسجيلات والملخصات تتزامن أصلياً مع Salesforce، HubSpot، Pipedrive، Zendesk، و+١٠٠ أداة أخرى. ولأي شيء خارج الجاهز، عندك REST API أو الـ MCP server الخاص بنا.

نعم. Open Telephony حاصل على شهادة SOC 2 Type II ومتوافق مع GDPR وHIPAA، مع أدوات تحكّم في تسجيل المكالمات وسجلات تدقيق كاملة.