Open Telephony
نظام الهاتف بالـ AI اللي يقدر على كل شيء
كل ميزة في هاتف الأعمال الحديث — مكالمات، أرقام، IVR و SMS، تسجيل، تحليلات.
مع AI يرفع السمّاعة فعلاً، يحل، ويوجّه المكالمة.
Open Telephony
كل ما يفعله نظام الهاتف الحديث — و AI يتولّى المكالمة.
في Open Telephony كل ميزة تتوقعها من منصة هاتف أعمال، ومعها موظف استقبال AI يرد ويحل ويوجّه على مدار الساعة.
ليش Open
صوت الـ AI الذي كان ينقص نظام هاتفك
محادثات طبيعية، بأي لغة، على كل خط — مدعومة بـ Agent 5.
أرقام دولية
أرقام هاتف محلية في +١٠٠ دولة. عميلك لا يدفع رسوم مكالمة دولية، وأنت لا تنقل رقماً واحداً.
أصوات مخصصة واستنساخ صوت
استنسخ صوت علامتك، أو ابنِ صوتاً من الصفر. والـ AI لديك يتكلم بالصوت الذي تريده بالضبط.
تزامن عالي
يتحمّل حتى ٥٠٠ مكالمة متزامنة. لا نغمة مشغول، ولا موسيقى انتظار — يتوسّع فوراً في أكثر ساعاتك ازدحاماً.
دعم بعدة لغات
كلّم كل متصل بلغته، بنطق أهل اللغة، في +٦ لغات.
SIP Trunking وبنية أساسها API
اربطه عبر SIP trunking أو API. يعمل مع أي نظام هاتف — أو ابنِ مسارات مكالمات مخصصة من الصفر.
الميزات كاملة
كل ميزة، في نظام هاتف واحد.
القائمة الكاملة — كل ما تجده موزّعاً على أفضل أدوات هاتف الأعمال، مجموعاً هنا في منصة واحدة أساسها AI.
المكالمات
- مكالمات صوتية واردة وصادرة
- تسجيل المكالمات
- تحويل وإعادة توجيه المكالمات
- تحويل مع تسليم التفاصيل
- IVR / رد آلي
- محرّر مرئي لمسار المكالمات
- مجموعات رنين وتوجيه حسب المهارة
- قواعد ساعات الدوام والإجازات
- تزامن عالي — +٥٠٠ مكالمة متزامنة
الأرقام
- أرقام محلية في +١٠٠ دولة
- أرقام مجانية
- أرقام مميزة
- أرقام فريق مشتركة
- استخدم رقمك الحالي (بدون نقل)
- SIP trunking وتجهيز أساسه API
AI
- موظف استقبال AI ٢٤/٧
- حل ذاتي للمكالمات الروتينية
- نسخ لحظي
- تحليل نبرة ومواضيع
- ردود مقترحة للموظفين
- توجيه لحظي من المدير
- ملخصات بعد المكالمة
- متابعات تلقائية
- أصوات مخصصة ومستنسخة
- محادثات بعدة لغات
المراسلة وصندوق الوارد
- SMS ثنائي / مراسلة نصية للأعمال
- بريد صوتي
- نسخ البريد الصوتي نصاً
- صندوق موحّد للمكالمات والرسائل وجهات الاتصال
- سجل محادثات مشترك
التعاون
- مهام تتولّد من المحادثات
- ملاحظات وإشارات (@) على المكالمات
- إشعارات لحظية
- صناديق وارد مشتركة للفرق
- إشراف المدير وتوجيه لحظي
التحليلات والتكاملات والأمان
- لوحة تحليلات لحظية
- مقاييس لكل موظف ولكل فريق
- مزامنة أصلية مع CRM ونظام الدعم
- +١٠٠ تكامل مع تطبيقات
- REST API و MCP server
- متوافق مع SOC 2 · GDPR · HIPAA
قصص عملائنا
لا تحتاج أن تسمعها منّا،
اسمعها من الفرق التي تعمل على Open
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن Open Telephony.