أنظمة الدعم
نظام دعم ذكي من الأساس — مبني عشان يرتاح فريقك
Autopilot يتولّى المهام الروتينية.
وفريقك يرجع للمحادثات الحقيقية — من أي مكان.
قصص عملائنا
ما يحتاج تسمعها منّا،
اسمعها من شركاء النجاح اللي يستخدمون Open
ليش Open
كل ما تحتاجه، مدمج
نظام دعم، موظف ذكي، ومسارات عمل—في تطبيق واحد.
منصة كاملة، بدون تكاملات
نظام دعم مدمج، محرك AI، مسارات عمل، ورصد كامل. بلا أدوات متفرقة.
جهّز في دقائق
بدون تكاملات معقدة، بدون صداع إعداد. ابدأ استخدامه مباشرة.
توسع بثقة
من الشركات الناشئة للمؤسسات الكبرى، Open يكبر معك. كل الميزات اللي تحتاجها، وبدون قفل مع مورد.
77%
معدل الأتمتة
الأعلى في السوق
Open مقابل أدوات مبعثرة
شوف الفرق بين منصة واحدة كاملة، وكومة أدوات تلزقها مع بعض.
| الميزة | Open (الكل في واحد) | أدوات متعددة |
|---|---|---|
| نظام الدعم متضمن | مدمج | شراء منفصل |
| موظف ذكي | الموظف الذكي (الأفضل في فئته) | محدود أو معدوم |
| سير العمل | أتمتة مدمجة | أدوات طرف ثالث |
| الكل في واحد | منصة كاملة | أدوات متعددة |
| وقت الإعداد | ٥ دقائق | أيام/أسابيع |
| الرصد والشفافية | شفافية كاملة | رؤى محدودة |
| تدريب AI | مدمج مع التقييمات | يدوي أو معدوم |
| التكامل مطلوب | لا يوجد | تكاملات متعددة |
أتمت المهام اليدوية، مو بس الإجابات
Open ما يتوقف عند حل التذاكر. يوجّه، يصنّف، يراجع الجودة، ويرفع عن فريقك كل العمل اليدوي اللي يبطّئه.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن Open. ما لقيت ما تبيه؟ كلّمنا.
Open تطبيق التواصل الشامل بالـ AI—يجمع نظام دعم حديث، موظف ذكي، مسارات عمل ذكية، أدوات رصد، وأتمتة قوية في نظام واحد.
المنصات الثانية لزقت الـ AI فوق نظام قديم. Open مبني من الصفر والـ AI في قلبه—فالتعاون بين الذكاء والبشر يمشي بسلاسة ما يوصلها غيره.
هو محرك الـ AI اللي يشغّل Open. متعدد النماذج، مع تدريب متقدم، رصد كامل، ميزات امتثال، وتعلّم مستمر—مصمم للتعامل مع محادثات العملاء المعقدة بفهم بمستوى بشري.
كلها: الذكاء الصوتي، دردشة الويب، الإيميل، WhatsApp، السوشيال، الرسائل، وSlack. عميلك يصل إليك من أي قناة يختارها، والرد بنفس الجودة على كل قناة.
محرك وكيل يوجّه بذكاء، تواصل صادر متسلسل يسبق العميل، رؤى تجعل قراراتك مبنية على أرقام، واكتشاف فجوات معرفة يرفع جودة دعمك أسبوع بعد أسبوع.
لا. كل شيء داخل Open—نظام الدعم، الموظف الذكي، سير العمل، التدريب، الرصد، والامتثال—مدمج ويعمل معاً. ولا تكامل طرف ثالث واحد.
شفافية كاملة على أداء الموظف الذكي: رصد لحظي، وتحليلات مفصلة، ورؤى من المحادثات، ومقاييس تقييم. تعرف في كل لحظة وش يعمل وليش.
نعم. Open منصة كاملة، ومع ذلك تشغّل الموظف الذكي فوق نظام الدعم الحالي عندك (Zendesk، Intercom، Salesforce، وغيرها). بس لمّا تجرب كل شيء معاً داخل Open، تشوف الفرق.