.svg)
دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي لـ
للمؤسسات المالية
يثق عملاؤك بك في أموالهم. إنهم يستحقون دعماً دقيقاً وآمناً. يتعامل النظام مع الاستفسارات الحساسة بالامتثال والدقة التي تتطلبها الخدمات المالية - دون مخاطر الأتمتة التقليدية.
Why Open
ادعم عملائك بشكل أفضل، وحافظ على الامتثال
تعامل مع مشكلات الدعم الأكثر أهمية - بالأمان الذي تتطلبه الخدمات المالية.
استفسارات الحساب وفحص الرصيد
العملاء يسألون عن الأرصدة والمعاملات الأخيرة وحالة الحساب. النظام يتحقق من الهوية ويسترجع المعلومات بأمان ويرد فوراً—٢٤/٧.
استبدال البطاقات وتقارير الاحتيال
بطاقات مفقودة، رسوم مشبوهة، معاملات غير مصرح بها—النظام يتعامل مع التقارير ويحظر البطاقات ويبدأ عمليات الاستبدال مع اتباع بروتوكولات الأمان حقك.
أسئلة الدفع والتحويل
ليش تم تحصيل رسوم مني؟ متى يكتمل تحويلي؟ النظام يشرح الرسوم والجداول الزمنية وحالة الدفع بوضوح—يقلل الارتباك والمكالمات لفريقك.
مساعدة الدخول والوصول للحساب
نسيت الباسورد؟ مقفل عليك؟ تحتاج تحدث معلومات التواصل؟ النظام يوجه العملاء عبر المصادقة وإعادة التعيين ومشاكل الوصول—بدون المساس بالأمان.
توصيات منتجات منطقية
أي حساب توفير؟ أرقي بطاقتي؟ النظام يساعد العملاء يفهمون خياراتهم بناءً على احتياجاتهم—إرشاد شخصي، مو مبيعات إلحاحية.
نزاعات المعاملات والاستردادات
العملاء يبلغون عن رسوم متنازع عليها أو يطلبون استرداد أموال أو يسألون عن حالة الاسترداد. النظام يجمع التفاصيل ويبدأ التحقيقات ويبقي العملاء على اطلاع.
أمان مدمج، مو مضاف بعدين
النظام ما راح يشارك بيانات حساسة بشكل غير مناسب أو يعطي نصائح مالية أو ينتهك الأنظمة. يتحقق من الهوية ويسجل كل إجراء ويصعّد لما يحتاج. فريق الأمان عندك يتحكم في كل شي.
لماذا تختار المؤسسات المالية النظام
بني خصيصاً للصناعات الخاضعة للتنظيم حيث الدقة والامتثال ليسا اختيارين.
| ما يهم في قطاع التمويل | Agent 5 | الحلول التقليدية |
|---|---|---|
| أمن البيانات | تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل (SOC 2 قيد التنفيذ) | يختلف حسب المزود |
| الامتثال | متوافق مع GDPR، سجلات التدقيق (SOC 2 قيد التنفيذ) | امتثال أساسي |
| التعامل مع بيانات الهوية | تنقيح تلقائي | عمليات يدوية |
| دقة الاستجابة | ٩٥٪+ استجابات موثقة | ٦٠-٧٠٪ دقة |
| منع الاحتيال | تحقق في الوقت الفعلي | عمليات فحص محدودة |
| سجل التدقيق | سجلات محادثة كاملة | تسجيل جزئي |
| التحويل للبشر | سلس مع السياق | العميل يبدأ من جديد |
| التكلفة لكل تفاعل | ٠.٩٩ دولار لكل حل | ٥-١٥ دولار لكل تذكرة |
أسئلة نسمعها من فرق الامتثال
إجابات مباشرة للمخاوف الأكثر أهمية في الخدمات المالية.
Success Stories
نأثر في حياة ملايين المستخدمين.
معدلات أتمتة فوق الـ٧٠٪. أعلى درجات رضا. تغطية ٢٤/٧ بعدة لغات.
اقرأ قصص العملاء
