القنوات
WhatsApp يحس فيه العميل إنه يكلّم إنسان
يسمع الرسائل الصوتية، ويقرأ الصور.
ويرد بثانيتين — بلغة عميلك.
يعمل مع
قصص عملائنا
لا تحتاج أن تسمعها منّا،
اسمعها من الفرق التي تعمل على Open
ليش Open
مميزات WhatsApp
قابل عملاءك في المكان الذي هم فيه أصلاً
يسمع الرسائل الصوتية ويرد كتابة فوراً
العميل يرسل صوت. يحوّله نص، يفهمه، ويرد كتابة — وبلغات متعددة.
يشوف اللقطات والصور
لقطة شاشة لخطأ؟ صورة منتج؟ فاتورة؟ يشوفها، يقرأها، ويحل المشكلة.
دعم على تطبيقهم المفضل
٢ مليار شخص يفتحون WhatsApp كل يوم. كن موجوداً في المكان نفسه الذي يقضون فيه وقتهم.
تواصل استباقي يجيب نتيجة
تحديثات طلبات، تذكير بالسلة المتروكة، وعروض على مقاس العميل. ومعدل فتح ٩٨٪ على WhatsApp.
السياق ما يضيع أبداً
تاريخ الرسائل محفوظ دائماً. يعود العميل بعد أسابيع؟ يكمل معه من حيث توقف.
دخول الموظف بدون قطع
موظف يدخل في نص المحادثة؟ العميل يبقى في نفس الدردشة. ولا احتكاك، ولا انقطاع.
يندمج بسلاسة مع سير عمل الدعم الحالي لديك
أسئلة شائعة
أكثر الأسئلة اللي تجينا عن WhatsApp.