القنوات

WhatsApp يحس فيه العميل إنه يكلّم إنسان

يسمع الرسائل الصوتية، ويقرأ الصور.
ويرد بثانيتين — بلغة عميلك.

يشتغل مع
Zendesk
HubSpot
Intercom
Freshdesk
Salesforce
Twilio Flex

ليش Open

مميزات WhatsApp

قابل عملاءك في المكان اللي هم فيه أصلاً

يسمع الرسائل الصوتية ويرد كتابة فوراً

العميل يرسل صوت. يحوّله نص، يفهمه، ويرد كتابة — وبلغات متعددة.

يسمع الرسائل الصوتية ويرد كتابة فوراً

يشوف اللقطات والصور

لقطة شاشة لخطأ؟ صورة منتج؟ فاتورة؟ يشوفها، يقرأها، ويحل المشكلة.

يشوف اللقطات والصور

دعم على تطبيقهم المفضل

٢ مليار شخص يفتحون WhatsApp كل يوم. كن موجوداً في المكان نفسه اللي يقضون فيه وقتهم.

دعم على تطبيقهم المفضل

تواصل استباقي يجيب نتيجة

تحديثات طلبات، تذكير بالسلة المتروكة، وعروض على مقاس العميل. ومعدل فتح ٩٨٪ على WhatsApp.

تواصل استباقي يجيب نتيجة

السياق ما يضيع أبداً

تاريخ الرسائل محفوظ دائماً. يعود العميل بعد أسابيع؟ يكمل معه من حيث توقف.

السياق ما يضيع أبداً

دخول الموظف بدون قطع

موظف يدخل في نص المحادثة؟ العميل يبقى في نفس الدردشة. ولا احتكاك، ولا انقطاع.

دخول الموظف بدون قطع
HubSpotIntercomZendeskSalesforceFreshdesk

يندمج بسلاسة مع سير عمل الدعم الحالي عندك

أسئلة شائعة

أكثر الأسئلة اللي تجينا عن WhatsApp.

نعم. يحوّلها نص، يفهمها بلغات متعددة، ويرد عليها بالشكل المناسب.

نعم. يحلل الصورة، ويقرأ النص اللي فيها، ويفهم السياق البصري عشان يجيب صح.

نعم. العميل يشوف "يكتب..." وهو يجهز الرد، فالمحادثة تحس طبيعية.

نعم. وضع WhatsApp في Inbox يعرض للموظف تاريخ الرسائل الكامل، مو بس الأخيرة. سياق كامل من كل المحادثات السابقة.

نعم. رسائل استباقية، إشعارات، وتحديثات — مع أتمتة التواصل والبث لشرائح محددة.

نفس السلسلة تكمل. الموظف يشوف التاريخ الكامل ويرد مباشرة، والعميل يبقى في نفس المحادثة.