القنوات
رسائل خاصة ما تخلّي العميل ينتظر
رد على الرسائل الخاصة في Instagram وMessenger وX بثواني.
٢٤/٧ — وبنفس نبرة براندك، كل مرة.
يعمل مع
قصص عملائنا
لا تحتاج أن تسمعها منّا،
اسمعها من الفرق التي تعمل على Open
ليش Open
مميزات السوشيال ميديا
ادعم عملاءك في نفس المكان الذي اكتشفوك فيه
أتمتة رسائل Instagram
يرد على رسائل Instagram في نفس اللحظة. إشارات الستوري، ردود التعليقات، واستفسارات العملاء — كلها بدون ما تطلع من Instagram.
دعم Messenger
ردود فورية على Messenger. يتولّى الدعم والاستفسارات تلقائياً، مع وسائط وأزرار رد سريع.
صندوق سوشيال موحد
رسائل Instagram وMessenger معاً، لا كل منصة على حدة. أدر الجميع من لوحة واحدة.
ردود مرئية
صور، فيديو، GIFs، وكاروسيل داخل الرد. اعرض المنتج أو الخطوات بدل ما تشرحها بالنص.
مراقبة الستوري والتعليقات
يراقب تعليقات المنشورات ويرد عليها تلقائياً. والأسئلة المعقدة ينقلها لرسالة خاصة.
تسليم سلس للموظفين
انقل المحادثة للموظف بدون انقطاع. نفس السلسلة، سياق كامل، والعميل ما يلاحظ.
يتعامل مع Instagram وMessenger بدون ما تغيّر إعداداتك
أسئلة شائعة
أكثر الأسئلة اللي تجينا عن السوشيال.