أنظمة الدعم
استخدم Open داخل 
Salesforce Service Cloud
بدون استشاريين، وبدون تطبيق يمتد ٦ أشهر. جاهز خلال أقل من ساعة.
حلول تقفل الحالة فعلاً — مو مجرد اقتراحات من Einstein.
يشتغل مع
قصص عملائنا
ما يحتاج تسمعها منّا،
اسمعها من شركاء النجاح اللي يستخدمون Open
ليش Open
ابدأ في دقائق
إعداد بسيط، ونتائج قوية. بدون مستشارين، بدون سير عمل معقد، بدون تخصيص ما يخلص.
أنشئ الموظف الذكي في Salesforce
يندمج مباشرة داخل Salesforce Service Cloud، ويعمل كموظف أصلي في فريقك.
اضبط قواعد التوجيه
وجّه له ١٠٠٪ من دعمك، أو ١٠٪. أنت من يقرر.
راقب وطوّر
لأنه يشتغل داخل Salesforce، تواصل لوحات تقاريرك عملها بدون ما تلمس شي. حسّنه بالملاحظات والتدريب باستمرار.
77%
معدل الأتمتة
الأعلى في السوق
نظامنا مقابل Salesforce Einstein AI
شوف كيف يشيل نظامنا تعقيد Salesforce وتكلفته.
| الميزة | نظامنا (Open) | Salesforce Einstein AI |
|---|---|---|
| وقت الإعداد | أقل من ساعة | أسابيع من الإعداد |
| التكامل | مستخدم أصلي في Salesforce | يتطلب مستشارين |
| معدل الأتمتة | 77% | ~40-50% |
| ذكاء متعدد الوسائط | صوت، رؤية، نص، ملفات | بس نص (الباقي مقفل) |
| جودة AI | محرك متعدد النماذج | Einstein AI |
| ضمان جودة AI | ضمان جودة تلقائي مدمج | ضمان جودة يدوي أو إضافة |
| مسارات عمل ذكية | محرر سحب وإفلات | مسارات عمل جامدة |
| تواصل صادر بالـ AI | WhatsApp، هاتف، إيميل، رسائل | مو متوفر |
| اكتشاف فجوات المعرفة | اكتشاف واقتراح محتوى تلقائي | تحديد يدوي |
| رؤى العملاء | تذاكر Jira تلقائية، واتجاهات | تقارير أساسية |
| نموذج التسعير | بناءً على النتائج | رسوم ترخيص عالية |
| سهولة الاستخدام | بسيط وبديهي | واجهة معقدة |
| قدرة التعلم | مستمر | تحديثات يدوية |
| الرصد والشفافية | شفافية كاملة | رؤية محدودة |
👋
هلا، أنا Mo، مؤسس Open. لا تصدّقني وبس—شركات مثلاختاروا Open بدل Salesforce Einstein—لأن Open يحقق لهم نتائج أفضل. بلا مستشارين، بلا شهور إعداد—نتائج بس.
Mo Gharbatالمؤسس والرئيس التنفيذي، Open
أتمت المهام اليدوية، مو بس الإجابات
Open ما يتوقف عند حل التذاكر. يوجّه، يصنّف، يراجع الجودة، ويرفع عن فريقك كل العمل اليدوي اللي يبطّئه.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن Open داخل Salesforce. ما لقيت ما تبيه؟ كلّمنا.
أقل من ساعة. Open يتصل مباشرة بـ Salesforce Service Cloud عبر الـ API ويبدأ يحل الاستفسارات من محتوى مركز مساعدتك، من أول يوم.
لا. Salesforce Einstein غالباً يلزمه مستشار. Open تشغّله بأقل من ساعة، بدون مساعدة خارجية وبدون خبرة في Salesforce.
نعم، بالكامل. يرد تلقائياً على إيميلات العملاء اللي تفتح حالات في Salesforce Service Cloud.
نعم. نجهزه لك بحيث تشغّل اختبار A/B وتقرر بنفسك. شهر كامل بدون مخاطرة.
نعم. شهر بدون مخاطرة، والتنفيذ مجاني. فريقنا يجهّزك، وترى النتائج قبل أي التزام.
نعم. Open يتكامل مع Salesforce MIAW، المعروف بدردشة Salesforce. عميلك ياخذ دعم فوري بالـ AI من نفس الواجهة.
نعم. Einstein يتطلب خبرة عميقة في Salesforce وإعدادات معقدة. Open واجهة بديهية، تتقنها من أول جلسة.
نعم. Open مستخدم Salesforce أصلي، فتبقى لوحاتك وتقاريرك وتحليلاتك كما هي. تابع أداءه إلى جانب موظفيك.
Open يحترم سير عملك في Salesforce، وقواعد التعيين، ومسارات التصعيد. ويعمل داخل إعدادك الحالي بدون إعادة تصميم.
Open يحدّث حالة Salesforce، ويكتب ملخصاً، ويسلّمها لموظف عند اللزوم—مع السياق كاملاً فيرد أسرع.
Open يتعلم من ملاحظات فريقك، يقرأ حالاتك القديمة، ويرفع دقته مع الوقت—وكل هذا أمام عينك بأدوات تقييم ورصد مدمجة.
كل القنوات، وبمحرك واحد: الحالات، Email-to-Case، دردشة MIAW، المكالمات، WhatsApp، وغيرها.
لا. اتصال عبر الـ API، وبدون ترحيل. Open يعمل داخل سير عملك الحالي، ويتبع قواعد التعيين عندك، ولا يمسّ إعدادك.