قيود تخدم أكثر من ٢٥ ألف شركة ببرنامج محاسبة للفوترة والمخزون والضريبة والتقارير المالية. لما صاحب شركة يحتاج يفهم حساب الضريبة قبل التقديم، يحتاج جواب فوراً.
دعم محاسبي على نطاق واسع
دعم برامج المحاسبة يحتاج دقة. صاحب شركة يجهز تقارير نهاية الشهر يحتاج يعرف ليش الأرقام ما تطابق. تاجر يسوي إقرار ضريبي يحتاج يفهم حساب الضريبة. متجر إلكتروني يحتاج يصلح قالب فاتورة قبل إرسالها للعميل.
الدعم لازم يشتغل بالعربي والإنجليزي. قوانين الضريبة تختلف حسب البلد. طريقة الشغل تختلف بين السعودية والإمارات وباقي الأسواق. البرنامج يتعامل مع العملات المحلية وقواعد الضرايب المحلية وطريقة شغل كل سوق.
قبل Open، قيود كانت تستخدم HubSpot للدعم. الردود كانت بطيئة والشركات ما تقدر تحصل مساعدة فورية بأسئلة المحاسبة العاجلة.
Open استبدل HubSpot
Open استبدل HubSpot بالكامل ويتعامل مع الدعم عبر الإيميل والشات. صاحب شركة يسأل عن حساب الضريبة بالعربي. النظام الذكي يتحقق من الفاتورة ويشرح تفاصيل الضريبة ويتأكد إن الحساب صحيح. فوراً.
الأسئلة التقنية تحصل ردود دقيقة: قوالب فواتير مخصصة، واختلافات المخزون، وتقارير مالية معينة. النظام يفهم مميزات قيود ويوجّه المستخدمين خلال العمليات ويحل المشاكل لحظياً.
الالتزام المحلي يتم صح. النظام يفهم قوانين الضريبة لمختلف الدول ومتطلبات الفوترة الإلكترونية واللوائح الضريبية المحلية. والحالات المعقدة تصعّد مع كل السياق.
النتائج
Open الحين يشغل دعم عملاء قيود:
| المقياس | التأثير |
|---|---|
| معدل الأتمتة | 85% |
| شركة نخدمها | 25,000+ |
| القنوات المغطاة | الإيميل والدردشة |
| النظام السابق | استبدلنا HubSpot بالكامل |
٨٥٪ أتمتة عبر الإيميل والشات. أصحاب الشركات يحصلون ردود فورية عن حسابات الضريبة بدل انتظار يوم العمل التالي. النظام الذكي يتعامل مع الأسئلة بالعربي والإنجليزي بنفس الدقة.
الأثر
٨٥٪ أتمتة عبر الإيميل والشات. قيود تخدم أكثر من ٢٥ ألف شركة بدون توسيع الدعم بشكل خطي. النظام الذكي يتعامل مع أسئلة المحاسبة التقنية والامتثال الضريبي وحل مشاكل البرنامج في وقت واحد.
لأصحاب الشركات اللي يديرون ماليتهم، الدعم يشتغل بموثوقية. الأسئلة عن الإقرار الضريبي تحصل رد في ٣٠ ثانية. بالعربي أو الإنجليزي. يكمل التقديم في وقته.
