الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
Open مبنية وفق معايير حماية البيانات الأوروبية. بياناتك تبقى في أوروبا، مشفّرة وآمنة.
أين تُحفظ بياناتك
البنية التحتية - فرانكفورت
تتم استضافة بنيتنا التحتية السحابية الأساسية وتخزين البيانات في فرانكفورت، ألمانيا. تظل جميع بيانات العملاء والمحادثات والتحليلات داخل حدود الاتحاد الأوروبي.
نماذج الذكاء الاصطناعي - السويد
تُنشر نماذجنا اللغوية للذكاء الاصطناعي وتُشغَّل من السويد، بما يضمن إجراء جميع عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد الأوروبي بامتثال كامل لـ GDPR.
أمن البيانات
التشفير أثناء النقل
جميع البيانات المنقولة إلى Open ومنها مشفّرة باستخدام TLS 1.3. وكل استدعاء API أو webhook أو تفاعل من المستخدم مؤمَّن من طرف إلى طرف.
التشفير في حالة السكون
تُشفَّر البيانات الحساسة، بما فيها معلومات العملاء وسجلات المحادثات وبيانات الاعتماد، باستخدام تشفير AES-256 في حالة السكون.
حقوقك بموجب GDPR
- ✓الحق في الوصول -طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- ✓الحق في التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- ✓الحق في المحو (الحق في النسيان) - طلب حذف بياناتك الشخصية
- ✓الحق في نقل البيانات - تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- ✓الحق في تقييد المعالجة - الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
- ✓الحق في الاعتراض -الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
- ✓الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي - عدم الخضوع لقرارات مبنية حصراً على المعالجة الآلية
مركز الأمن والثقة
لمعلومات مفصّلة عن ممارساتنا الأمنية وشهاداتنا ووثائق الامتثال، زُر مركز الثقة لدينا.
زيارة مركز الثقةأسئلة حول GDPR؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول طريقة تعاملنا مع بياناتك أو أردت ممارسة حقوقك بموجب GDPR، فتواصل معنا على [email protected]