الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
Open مبنية على معايير حماية البيانات الأوروبية. بياناتك تبقى في أوروبا، مشفّرة وآمنة.
وين تُحفظ بياناتك
البنية التحتية - فرانكفورت
تتم استضافة بنيتنا التحتية السحابية الأساسية وتخزين البيانات في فرانكفورت، ألمانيا. تظل جميع بيانات العملاء والمحادثات والتحليلات داخل حدود الاتحاد الأوروبي.
نماذج الذكاء الاصطناعي - السويد
نماذج لغة الذكاء الاصطناعي عندنا تنتشر وتشتغل من السويد، وكذا نضمن إن كل معالجة الذكاء الاصطناعي تصير داخل الاتحاد الأوروبي بامتثال كامل لـ GDPR.
أمن البيانات
التشفير أثناء النقل
كل البيانات المنقولة من وإلى Open مشفّرة بـ TLS 1.3. كل مكالمة API وwebhook وتفاعل مستخدم مؤمّن من الطرف للطرف.
التشفير عند السكون
يتم تشفير البيانات الحساسة بما فيها معلومات العملاء وسجلات المحادثات وبيانات الاعتماد عند السكون باستخدام تشفير AES-256.
حقوقك في الـ GDPR
- ✓الحق في الوصول -طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- ✓الحق في التصحيح - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- ✓الحق في المسح (الحق في النسيان) - طلب حذف بياناتك الشخصية
- ✓الحق في نقل البيانات - تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- ✓الحق في تقييد المعالجة - الحد من كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
- ✓الحق في الاعتراض -الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
- ✓الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي - عدم الخضوع لقرارات مبنية حصراً على المعالجة الآلية
مركز الأمن والثقة
للتفاصيل الكاملة عن ممارساتنا الأمنية وشهاداتنا ووثائق الامتثال، زر مركز الثقة عندنا.
زيارة مركز الثقةأسئلة حول الـ GDPR؟
إذا عندك أي أسئلة حول طريقة تعاملنا مع بياناتك أو تبي تمارس حقوقك في الـ GDPR، تواصل معنا على [email protected]