درّب وكيلك الذكي على Freshdesk KB
المصادقة: API Keyمزامنة تزايديةتحديث كامل
اربط قاعدة معرفة Freshdesk ودرّب وكيلك على مقالات الدعم عندك. Open يزامن كل solution articles والتصنيفات والمجلدات، فيصير وكيلك عارف محتوى المساعدة عندك كامل. بلا نسخ ولصق.
اربط مرة وحدة، وOpen يتولى الباقي. حدّث المحتوى في Freshdesk KB وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
مقالات الحلول — محتوى المقال كاملاً: العنوان والوصف والنص.
التصنيفات — تصنيفات الحلول، عشان يوصل السياق التنظيمي.
المجلدات — بنية المجلدات داخل التصنيفات.
المميزات
- •مزامنة مقالات الحلول — Open يزامن كل solution articles بمحتواها وتنسيقها كامل.
- •بنية التصنيفات — تنظيم المجلدات والتصنيفات يبقى على حاله، عشان يوصل السياق واضح.
- •دعم المسودات — تقدر تضمّن مقالات المسودة لتغطية أشمل.
- •تعدد اللغات — Open يزامن المقالات عبر بوابات لغوية متعددة.
المتطلبات
- •API Key من Freshdesk
- •نطاق Freshdesk (yourcompany.freshdesk.com)
- •مقالات حلول منشورة
كيف تربطه
- 1.انتقل لـ Freshdesk Admin → Profile Settings → API Key
- 2.انسخ الـ API Key
- 3.في Open، انتقل لـ AI Training → Sources → Connect Freshdesk KB
- 4.أدخل نطاق Freshdesk والـ API Key
- 5.اختر التصنيفات المراد مزامنتها
- 6.والمقالات تتزامن تلقائياً بعدها
ما تحتاج معرفته
- الـ API Key موجود في Profile Settings، مو في إعدادات Admin
- المقالات المنشورة بس هي اللي تتزامن افتراضياً
- Open يشير لمرفقات المقالات وما ينزّلها
- المزامنة تحترم صلاحيات المجلدات
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على Freshdesk KB. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II وGDPR.
جاهز تربط Freshdesk KB؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← Freshdesk KB
مصادر تدريب أخرى
