درّب وكيلك الذكي على Gorgias
اربط Gorgias، والوكيل يتولى تذاكر دعم متجرك بسياق كامل من Shopify (أو BigCommerce أو Magento) — حالة الطلب، والاسترداد، والإرجاع، والاستبدال. الـ macros اللي عندك في Gorgias تكمل على حالها، والوكيل يستبدلها أو يعزّزها بردود متكيّفة.
اربط مرة وحدة، و Open يتولى الباقي. حدّث المحتوى في Gorgias وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
التذاكر — يقرأ، ويرد، ويوسم.
العملاء — سجل العميل مع تاريخ طلباته.
Macros — الوكيل يستخدم الـ macros اللي عندك أو يكيّفها.
طلبات Shopify — بيانات الطلبات المباشرة عبر اتصال Shopify في Gorgias.
المميزات
- •سياق التجارة الإلكترونية — بيانات الطلبات من Shopify و BigCommerce و Magento مرفقة بكل محادثة.
- •استبدال الـ macros — الوكيل يختار الـ macros ويكيّفها، أو يستبدلها بردود يولّدها بنفسه.
- •معالجة الاسترداد والإرجاع — أتمتة للاسترداد والإرجاع، وأنت اللي تحدد حدودها من سياستك.
- •قنوات متعددة — الإيميل والدردشة و Instagram و Facebook Messenger و WhatsApp عبر Gorgias.
المتطلبات
- •اشتراك Gorgias
- •Shopify أو BigCommerce أو Magento متصل بـ Gorgias
كيف تربطه
- 1.في Gorgias، أنشئ API key بالصلاحيات المطلوبة
- 2.في Open، انتقل لـ Settings → Integrations → Gorgias وأدخل بيانات الاعتماد
- 3.اربط عروض التذاكر (views) بالوكلاء
- 4.اضبط حدود سياسة الاسترداد والإرجاع
- 5.اختبر على طابور تذاكر واحد
ما تحتاج معرفته
- ميزات الرد التلقائي الأصلية في Gorgias تكمل شغّالة جنب Open
- الوكلاء المخصصون لكل متجر مدعومون لتجار التجزئة متعددي المتاجر
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على Gorgias. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II و GDPR.
جاهز تربط Gorgias؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← Gorgias
مصادر تدريب أخرى
