درّب وكيلك الذكي على ServiceTitan
اربط ServiceTitan، والـ AI يحجز طلبات الخدمة في لوحة الإرسال المباشرة، ويسعّر رسوم الإرسال من الـ rate card عندك، ويتحقق من مناطق الخدمة، ويدير تصعيد المناوبة لأعمال التكييف والسباكة والكهرباء والأسقف ومكافحة الآفات. والـ ServiceTitan API يدعم التوجيه حسب وحدة الأعمال، والإرسال حسب المهارة، وتتبع الإيرادات.
اربط مرة وحدة، و Open يتولى الباقي. حدّث المحتوى في ServiceTitan وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
العملاء — يبحث بالهاتف أو العنوان أو الحساب.
طلبات العمل — ينشئ ويعيد الجدولة ويلغي.
Pricebook — رموز الخدمات والتعرفات ورسوم الإرسال.
الفنيون — إرسال حسب المهارة وحسب المنطقة.
وحدات الأعمال — الأعمال متعددة التخصصات (تكييف + سباكة) يوجّهها الـ AI حسب كل وحدة.
المميزات
- •لوحة إرسال مباشرة — يحجز في وحدة الأعمال والمنطقة الصحيحة مع مطابقة مهارة الفني.
- •تسعير من الـ rate card — يقرأ الـ pricebook عندك عشان يسعّر التعرفة العادية وتعرفة ما بعد الدوام والطوارئ بدقة.
- •التحقق من المنطقة — يتحقق من العنوان مقابل مناطق الخدمة عندك، ومعه منطق إحالة لمّا يكون العنوان خارج النطاق.
- •تصعيد المناوبة — يبلّغ الفني المناوب الصحيح عبر SMS أو بتحويل دافئ مع نص المكالمة المباشر.
المتطلبات
- •حساب ServiceTitan (tenant) مع صلاحية الوصول لـ API
- •بيانات اعتماد API integration
كيف تربطه
- 1.في ServiceTitan، فعّل الـ API وأنشئ API integration
- 2.سجّل الـ Tenant ID والـ Client ID والـ Client Secret
- 3.في Open، انتقل لـ Settings → Integrations → ServiceTitan وأدخل بيانات الاعتماد
- 4.اربط وحدات الأعمال والمناطق وعناصر الـ pricebook بقواعد وكيل Open
- 5.اختبر عملية حجز وتحقق من ظهورها في لوحة الإرسال
ما تحتاج معرفته
- تعدد وحدات الأعمال (تكييف + سباكة + كهرباء) مدعوم في تثبيت Open واحد
- Open يزامن تحديثات الـ pricebook تلقائياً
- حقول نماذج العمل المخصصة مدعومة
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على ServiceTitan. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II و GDPR.
جاهز تربط ServiceTitan؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← ServiceTitan
مصادر تدريب أخرى
