درّب وكيلك الذكي على ServiceTitan
اربط ServiceTitan ليتمكن الوكيل الذكي من حجز طلبات الخدمة في لوحة الإرسال المباشرة، وتسعير رسوم الإرسال من الـrate card لديك، والتحقق من مناطق الخدمة، وإدارة تصعيد المناوبة لأعمال التكييف والسباكة والكهرباء والأسقف ومكافحة الآفات. ويدعم الـServiceTitan API التوجيه حسب وحدة الأعمال، والإرسال حسب المهارة، وتتبع الإيرادات.
اربط مرة واحدة، وOpen يتولى الباقي. حدّث المحتوى في ServiceTitan وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
العملاء — البحث بالهاتف أو العنوان أو الحساب.
طلبات العمل — إنشاء وإعادة جدولة وإلغاء.
Pricebook — رموز الخدمات والتعرفات ورسوم الإرسال.
الفنيون — إرسال حسب المهارة وحسب المنطقة.
وحدات الأعمال — الأعمال متعددة التخصصات (تكييف + سباكة) توجَّه حسب كل وحدة.
المميزات
- •لوحة إرسال مباشرة — يحجز في وحدة الأعمال والمنطقة الصحيحة مع مطابقة مهارة الفني.
- •تسعير من الـrate card — يقرأ الـpricebook لديك ليسعّر التعرفة العادية وتعرفة ما بعد الدوام والطوارئ بدقة.
- •التحقق من المنطقة — التحقق من العنوان مقابل مناطق الخدمة لديك، مع منطق إحالة عندما يكون العنوان خارج النطاق.
- •تصعيد المناوبة — يبلّغ الفني المناوب الصحيح عبر SMS أو بتحويل دافئ مع نص المكالمة المباشر.
المتطلبات
- •حساب ServiceTitan (tenant) مع صلاحية الوصول إلى API
- •بيانات اعتماد API integration
كيف تربطه
- 1.في ServiceTitan، فعّل الـAPI وأنشئ API integration
- 2.سجّل الـTenant ID والـClient ID والـClient Secret
- 3.في Open، انتقل إلى Settings → Integrations → ServiceTitan وأدخل بيانات الاعتماد
- 4.اربط وحدات الأعمال والمناطق وعناصر الـpricebook بقواعد وكيل Open
- 5.اختبر عملية حجز وتحقق من ظهورها في لوحة الإرسال
ما تحتاج معرفته
- تعدد وحدات الأعمال (تكييف + سباكة + كهرباء) مدعوم في تثبيت Open واحد
- تحديثات الـpricebook تتم مزامنتها تلقائياً
- حقول نماذج العمل المخصصة مدعومة
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على ServiceTitan. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II وGDPR.
جاهز تربط ServiceTitan؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← ServiceTitan
مصادر تدريب أخرى
