درّب وكيلك الذكي على Shopify
اربط Shopify، والـ AI يجلب حالة الطلب، ويبحث عن العميل، ويتحقق من المخزون، وينشئ المرتجعات أو عمليات الاسترداد لحظياً. وش ما كانت المكالمة — دعم وارد أو استرجاع عميل صادر — بيانات الطلب اللي يحتاجها الموظف تكون بين يدي الوكيل الذكي، ويقدر يتصرف فيها ضمن سياسات Shopify عندك.
اربط مرة وحدة، و Open يتولى الباقي. حدّث المحتوى في Shopify وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
الطلبات — حالة الطلب والأصناف والإجماليات والتجهيز والمرتجعات.
العملاء — سجلات العملاء والقيمة الدائمة والوسوم وتاريخ الشراء.
المنتجات — الكتالوج والـ variants والأسعار ومستويات المخزون.
الخصومات — أكواد الخصم والعروض الترويجية لمسارات استرجاع العملاء واستعادة السلات.
المميزات
- •بحث لحظي عن الطلبات — جلب حالة الطلب والتتبع والأصناف والإجماليات لحظياً من Shopify عبر رقم الجوال أو الإيميل أو رقم الطلب.
- •مرتجعات واستردادات ضمن السياسة — يبدأ الوكيل الذكي المرتجعات وعمليات الاسترداد ضمن حدود السياسة اللي ضبطتها، وما يصعّد إلا الحالات الاستثنائية.
- •صورة كاملة عن العميل — سجل العميل وتاريخ شرائه وقيمته الدائمة ووسومه — كلها محضّرة قبل ما يقول الوكيل الذكي "أهلاً".
- •إلمام بالمخزون — قراءة توفر المنتجات لحظياً، عشان يجيب الوكيل الذكي عن سؤال "هل رجع المنتج للمخزون؟" ويقترح بدائل.
المتطلبات
- •صلاحية الوصول لـ Shopify Admin
- •نطاقات وصول Admin API للطلبات والعملاء والمنتجات
كيف تربطه
- 1.في Shopify Admin، انتقل لـ Apps → Develop apps → Create an app
- 2.اضبط نطاقات الوصول لـ Admin API (orders و customers و products كحد أدنى)
- 3.ثبّت التطبيق وانسخ الـ Admin API access token
- 4.في Open، انتقل لـ Settings → Integrations → Shopify والصق الـ access token
- 5.حدّد الوكلاء والمكالمات المسموح لها بقراءة بيانات Shopify والكتابة فيها
- 6.اختبر بعملية بحث عن طلب تجريبي قبل التشغيل الفعلي
ما تحتاج معرفته
- عمليات الاسترداد وتعديل الطلبات تجري تحت حساب موظف Shopify المحدد في الإعداد
- تعدد المتاجر: اربط كل متجر على حدة أو استخدم مؤسسة Shopify Plus
- وضع القراءة فقط مدعوم في التركيبات الحساسة من ناحية الامتثال
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على Shopify. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II و GDPR.
جاهز تربط Shopify؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← Shopify
مصادر تدريب أخرى
