درّب وكيلك الذكي على Shopify
اربط Shopify، والـ AI يجلب حالة الطلب، ويبحث عن العميل، ويتحقق من المخزون، وينشئ المرتجعات أو عمليات الاسترداد لحظياً. وش ما كانت المكالمة — دعم وارد أو استرجاع عميل صادر — بيانات الطلب اللي يحتاجها الموظف تكون بين يدي الوكيل الذكي، ويقدر يتصرف فيها ضمن سياسات Shopify عندك.
اربط مرة وحدة، وOpen يتولى الباقي. حدّث المحتوى في Shopify وقت ما تريد، والتغيير يصل الوكيل الذكي من نفسه — بلا إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يتزامن
الطلبات — حالة الطلب والأصناف والإجماليات والتجهيز والمرتجعات.
العملاء — سجلات العملاء والقيمة الدائمة والوسوم وتاريخ الشراء.
المنتجات — الكتالوج والـ variants والأسعار ومستويات المخزون.
الخصومات — أكواد الخصم والعروض الترويجية لمسارات استرجاع العملاء واستعادة السلات.
المميزات
- •بحث لحظي عن الطلبات — جلب حالة الطلب والتتبع والأصناف والإجماليات لحظياً من Shopify عبر رقم الجوال أو الإيميل أو رقم الطلب.
- •مرتجعات واستردادات ضمن السياسة — يبدأ الوكيل الذكي المرتجعات وعمليات الاسترداد ضمن حدود السياسة اللي ضبطتها، وما يصعّد إلا الحالات الاستثنائية.
- •صورة كاملة عن العميل — سجل العميل وتاريخ شرائه وقيمته الدائمة ووسومه — كلها محضّرة قبل ما يقول الوكيل الذكي "أهلاً".
- •إلمام بالمخزون — قراءة توفر المنتجات لحظياً، عشان يجيب الوكيل الذكي عن سؤال "هل رجع المنتج للمخزون؟" ويقترح بدائل.
المتطلبات
- •صلاحية الوصول لـ Shopify Admin
- •نطاقات وصول Admin API للطلبات والعملاء والمنتجات
كيف تربطه
- 1.في Shopify Admin، انتقل لـ Apps → Develop apps → Create an app
- 2.اضبط نطاقات الوصول لـ Admin API (orders وcustomers وproducts كحد أدنى)
- 3.ثبّت التطبيق وانسخ الـ Admin API access token
- 4.في Open، انتقل لـ Settings → Integrations → Shopify والصق الـ access token
- 5.حدّد الوكلاء والمكالمات المسموح لها بقراءة بيانات Shopify والكتابة فيها
- 6.اختبر بعملية بحث عن طلب تجريبي قبل التشغيل الفعلي
ما تحتاج معرفته
- عمليات الاسترداد وتعديل الطلبات تجري تحت حساب موظف Shopify المحدد في الإعداد
- تعدد المتاجر: اربط كل متجر على حدة أو استخدم مؤسسة Shopify Plus
- وضع القراءة فقط مدعوم في التركيبات الحساسة من ناحية الامتثال
الأمان: Open يطلب صلاحية قراءة فقط على Shopify. لا نكتب ولا نعدّل ولا نحذف أي شيء من محتواك. جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع SOC 2 Type II وGDPR.
جاهز تربط Shopify؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← Shopify
مصادر تدريب أخرى
