درب ذكاءك الاصطناعي على Webhooks
When you need direct, low-latency access to Open events from your own infrastructure, webhooks deliver them to any HTTPS URL. Every call event, transcript, transfer, and outcome can be streamed in real time and processed by your own services.
اتصل مرة واحدة، وأوبن يحدث معرفة النظام الذكي عندك تلقائياً. لما تحدث المحتوى في Webhooks، التغييرات تتزامن تلقائياً - ما تحتاج إعادة تدريب يدوية.
→يتزامن مع→الوكيل الذكيوش يمكن مزامنته
Call events — call.started, call.ended, call.failed.
Conversation events — transcript.ready, intent.detected, sentiment.scored.
Transfer events — transfer.requested, transfer.completed.
Outcome events — outcome.tagged, qa.scored.
المميزات
- •Event-typed payloads — Each event has a typed payload (call.started, call.ended, transcript.ready, transfer.requested, outcome.tagged).
- •Signed delivery — HMAC-signed payloads with replay protection so you can verify origin server-side.
- •Retries with backoff — Failed deliveries retry with exponential backoff and a configurable dead-letter queue.
- •Filter by agent — Subscribe to events from specific agents only, to keep the firehose manageable.
المتطلبات
- •HTTPS endpoint with TLS
- •Ability to verify HMAC signatures
كيف تتصل
- 1.In Open, go to Settings → Integrations → Webhooks
- 2.Add an HTTPS endpoint URL
- 3.Subscribe to event types and (optionally) filter by agent
- 4.Copy the signing secret and verify HMAC signatures server-side
- 5.Test with a sample event and confirm receipt
معلومات مهمة
- Payloads include event metadata, related IDs, and links to fetch full records
- Replay events from the dashboard for development and testing
- Use the native API for two-way operations; webhooks are one-way notifications
الأمان: أوبن يحتاج فقط صلاحية القراءة لـ Webhooks عندك. أبداً ما نكتب، نعدل، أو نحذف محتواك. كل البيانات مشفرة أثناء النقل وفي التخزين. متوافق مع GDPR، ونعمل للحصول على SOC 2 Type II.
جاهز تربط Webhooks؟
تدريب الذكاء الاصطناعي ← المصادر ← Webhooks
مصادر تدريب أخرى
