أساسيات دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي

هذه الدورة الشاملة مصممة عشان تاخذك من الصفر للاحتراف في عالم دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي. راح تتعلم المفاهيم الأساسية لنماذج اللغة الكبيرة، وكيف تختلف عن روبوتات الدردشة التقليدية، وكيف تطبقها بشكل استراتيجي لتقليل حجم التذاكر وتحسين رضا العملاء.