تصميم مسارات المحادثة

الوكلاء الأذكياء الممتازين يحتاجون تصميم ممتاز. في هذه الدورة، راح تتعلم فن تصميم المحادثات خصيصاً لدعم العملاء. نغطي كيف ترسم رحلات المستخدم، تتعامل مع الحالات الاستثنائية، وتكتب سكريبتات تحس إنها بشرية، مفيدة، ومختصرة.