ادعم عملاءك بلغتهم، بدون صداع الفرز. الـ AI يكشف لغة كل تذكرة ورسالة دردشة وإيميل يجيك، ويوسم المحادثة، ويوجّهها لموظف يتكلم نفس اللغة، أو يرد هو مباشرة بلغة العميل. يشتغل مع +١٠٠ لغة، واللهجات معها (البرتغالية البرازيلية مقابل الأوروبية، والإسبانية اللاتينية مقابل الأوروبية، والصينية المبسطة مقابل التقليدية).
يشتغل داخل نظام التذاكر اللي عندك أصلاً — سواء تستخدم HubSpot، Intercom، Zendesk، Salesforce، Freshdesk، Twilio Flex، أو Front. ما تحتاج تنتقل لمنصة جديدة ولا تغيّر إعداداتك الحالية. ولمّا ما يكون فيه ناطق أصلي متفرّغ، الـ AI يرد بلغة العميل من قاعدة المعرفة عندك، ويوصّل نسخة لفريقك بلغته عشان يتابع. والمنصة تقيس جودة الترجمة لكل زوج لغات ولكل نوع طلب، فتعرف وين يتفوّق الـ AI ووين لازم يتدخّل البشر. و CSAT و FRT ومعدل الحل تشوفها لكل لغة على حدة.
