ارفع الخيط للتلفون لمّا يلف في حلقة مفرغة، مو تنتظر رد رابع. الـ AI يقرأ طول خيط الإيميل، وتأخر الردود، وإشارات انزعاج العميل، وتعقيد المشكلة، عشان يحدد متى يكون الصوت أسرع في حل المشكلة. ثم يطلق المكالمة، ويجدولها، ويعطي الموظف سياق الإيميل كامل.
يشتغل داخل نظام التذاكر اللي عندك أصلاً — سواء تستخدم HubSpot، Intercom، Zendesk، Salesforce، Freshdesk، Twilio Flex، أو Front. ما تحتاج تنتقل لمنصة جديدة ولا تغيّر إعداداتك الحالية. الإطلاق والجدولة تجري بالأدوات اللي تفضّلها أنت — دعوات التقويم، أو تنبيهات Slack، أو الربط مع نظام الهاتف عندك. ونتيجة المكالمة تنزل تلقائياً في تذكرة الإيميل نفسها. والـ AI يتعلّم أي المواقف تستفيد أكثر من التصعيد الصوتي.
