عبّي حقول Zendesk المخصصة وأنت في نص المحادثة، مو بعد ما تقفل التذكرة. وبينما يتكلم موظفوك مع العميل، الـ AI يلتقط النقاط الأساسية — أرقام الطلبات، وأكواد المنتجات SKU، وتصنيف المشكلة، وفئة العميل، وأي حقل مخصص ضبطته أنت. ويعبّيها بنفسه. بلا نسخ ولصق، ولا أخطاء إدخال.
يشتغل داخل نظام التذاكر اللي عندك أصلاً — سواء تستخدم Zendesk. ما تحتاج تنتقل لمنصة جديدة ولا تغيّر إعداداتك الحالية. الـ AI يكتب بيانات الحقول مباشرة في تذاكر Zendesk، ومعها سجل تدقيق كامل. ويشتغل جنب سير العمل والمشغّلات والأتمتة اللي عندك في Zendesk أصلاً، ويحترم قواعد حقولك المخصصة ومنطق التحقق بدون ما تعدّل شي. ويتعلّم تسميات حقولك ويتأقلم مع إعداداتك.
