منطقة

وكيل صوتي AI (كندا)

وكيل صوتي AI ثنائي اللغة للإنتاج على مشغّلك الكندي والـ CRM لديك خلال أيام. إنجليزي وفرنسي كندي، ومتوافق مع PIPEDA والقانون 25.

جرّبه الآن
للانطلاق
أيام
كشف تلقائي
EN + FR-CA
ومتوافق مع القانون 25
PIPEDA
توجيه المناطق الزمنية
من ساحل لساحل

٠١ — نظرة عامة

كيف يشتغل وكيل صوتي AI جاهز لكندا؟

يندمج مع بنية الـ SIP الكندية لديك (Bell Total Connect أو Telus Business Connect أو Rogers Unison أو RingCentral CA أو Aircall CA)، ويكشف الإنجليزية مقابل الفرنسية الكندية تلقائياً من أول جملة، ويكمل بقية المحادثة بتلك اللغة. والأرقام المجانية 1-800 و888 و877 و866 و855 و844 و833 والأرقام المحلية الكندية جميعها مدعومة.

تخسر الشركات الكندية عملاءها بطريقتين تحديداً لا يعالجهما أغلب حلول الـ voice AI المبنية في الولايات المتحدة. أولاً، متصلو كيبيك الذين يُرد عليهم بالفرنسية المتروبولية (أو أسوأ، بالإنجليزية وهم يتوقّعون الفرنسية) ينهون المكالمة. وثانياً، التوظيف متعدّد اللغات عبر المناطق الزمنية من هاليفاكس إلى فانكوفر مكلف ومتقطّع. ويعالج Open الأمرين معاً.

ويعمل كشف اللغة من أول جملة. فإذا بدأ المتصل بالفرنسية، تستمر بقية المحادثة بالفرنسية الكندية — نطق كيبيكي، ومفردات كيبيكية (un courriel و présentement)، والأعراف التي يتوقّعها متصلو كيبيك. وإذا بدأ بالإنجليزية، تنطبق الأعراف الكندية للإنجليزية. كما تُضبط الأرقام ثنائية اللغة (رقم وارد منفصل لكل لغة) حيث يكون التوجيه صريحاً.

ومن ناحية الـ SIP، نحن وجهة على Bell Total Connect و Telus Business Connect و Rogers Unison و RingCentral CA و Aircall CA و 8x8 CA و Zoom Phone CA وتنصيبات Mitel و MiVoice. وتصل المكالمات الواردة إلى Open عبر SIP INVITE؛ وتنطلق الصادرة عبر خطّك فيبقى تسعير دقائقك الحالي كما هو.

والتوافق مع PIPEDA وقانون كيبيك 25 مبني في المنتج. وتتوفّر إقامة البيانات في AWS كندا (ca-central-1 و Calgary) للعملاء الخاضعين لالتزامات إقامة البيانات بموجب أي من القانونين. ورسائل التسجيل والموافقة قابلة للضبط باللغتين. ويغطّي حجب البيانات الشخصية رقم التأمين الاجتماعي وأرقام البطاقات الصحية وصيغ رخص القيادة الإقليمية. وفيما يخص القانون 25 تحديداً: رسالة موافقة صريحة بالفرنسية عند بدء التسجيل، ومسؤول خصوصية معيّن بالاسم، وإجراء إبلاغ خلال 72 ساعة، وحق نقل البيانات وحق الحذف متاحان في لوحة التحكم.

ويدخل النشر الإنتاجي لدى العملاء الكنديين الخدمة خلال أيام. ويُضبط توجيه المناطق الزمنية من ساحل إلى ساحل (PT و MT و CT و ET و AT و NT) مرة واحدة وينطبق على الحساب بأكمله.

٠٢ — لماذا يعمل

ما الذي يجعل Open الحل الأنسب لـ وكيل صوتي AI (كندا)

  • ثنائي اللغة فعلاً، ويشمل لهجة كيبيك

    يكشف الـ AI الفرنسية مقابل الإنجليزية من أول جملة ويرد بالفرنسية الكيبيكية (لا المتروبولية).

  • اتصالات كندية أصلية

    Bell Total Connect و Telus Business Connect و Rogers Unison و RingCentral CA و Aircall CA و 8x8 CA و Zoom Phone CA وتنصيبات Mitel.

  • متوافق مع PIPEDA وقانون كيبيك 25

    إقامة بيانات كندية على AWS، ورسائل موافقة بالفرنسية والإنجليزية، وحجب لرقم التأمين الاجتماعي والبطاقة الصحية ورخصة القيادة، وسير عمل القانون 25.

  • توجيه مناطق زمنية من ساحل إلى ساحل

    PT و MT و CT و ET و AT و NT جميعها تُعالَج في وكيل واحد. وساعات العمل لكل منطقة زمنية، وسلوك خارج الدوام قابل للضبط.

٠٣ — الأمان

مشفّر، مدقّق، قابل للاسترجاع

SIP عبر TLS للإشارات، و SRTP للوسائط. كل مكالمة مسجّلة ومعها تتبّع كامل لمنطق القرار. SOC 2 Type II، متوافق مع GDPR، وجاهز لـ HIPAA و PCI. ومدعوم بـ ضمان استرجاع ٧.٥ مليون ريال من Open.

٠٤ — الأسئلة الشائعة

أسئلة وكيل صوتي AI (كندا)، مع الإجابات

أدلة Voice AI أخرى

حالة استخداموكيل صوتي AIوكيل صوتي AI جاهز للإنتاج يدير مكالمات هاتفية حقيقية — واردة وصادرة وتحويلات دافئة — ويشغّل أدواتك مباشرة، وبصوت علامتك التجارية.حالة استخدامموظف استقبال AI (كندا)موظف استقبال AI ثنائي اللغة للشركات الكندية — يرد بالإنجليزية أو الفرنسية الكندية من أول رنّة، ويحجز في تقويمك المباشر، ولا يحوّل المكالمة تحويلاً دافئاً إلى موظف بشري إلا عند الحاجة.حالة استخدامخدمة رد على المكالمات بالـ AIخدمة رد على المكالمات بالـ AI على مدار الساعة ترد على كل مكالمة، وتلتقط الرسالة، وتحجز الموعد، ولا تنادي بشرياً إلا عند الحاجة الفعلية إليه.منصّةمنصّة Voice AIمنصّة voice AI ومعها الـ SIP والأدوات والتحليلات والامتثال موصولة أصلاً. اضبط الوكيل — لا السباكة.حالة استخدامموظف استقبال AIموظف استقبال AI يرد من أول رنّة، يحجز المواعيد، يفرز المتصلين، ولا يحوّل إلى موظف بشري إلا عندما تستدعي الحاجة فعلاً.حالة استخداممركز اتصال AIمركز اتصال AI يرد على المكالمات في أقل من ثانيتين، ويشغّل أدواتك مباشرة، ويصعّد ومعه السياق كامل. بلا رسوم لكل مقعد، وبلا هجرة.