سنترال سحابي
Open لـ Grasshopper
حوّل تحويلة في Grasshopper أو قاعدة خارج الدوام لـ Open والـ AI يرد — و Grasshopper يظل يملك باقي نظام الهاتف عندك.
- وقت الإعداد
- أقل من ١٠ دقائق
- المصادقة
- تحويل PSTN
- اتجاه المكالمات
- وارد · تحويل المكالمة
- التسعير
- مشمول مع Open
٠١ — نظرة عامة
أقدر أضيف وكيل هاتفي AI لـ Grasshopper؟
نعم — عبر تحويل من تحويلة أو من الرقم الرئيسي لرقم يوفّره Open. Grasshopper يظل يملك أرقامك وتسجيلاتك الترحيبية وتوجيه الفريق؛ والـ AI يأخذ المكالمات اللي تختارها.
Grasshopper نظام هاتف افتراضي — يقف أمام المشغّلات الموجودة عندك كطبقة مجيب آلي وتحويل للأعمال الصغيرة. ما فيه كشف SIP لأطراف ثالثة. نمط الربط هو التحويل: تحويلة معيّنة أو قاعدة على الرقم الرئيسي أو إعداد خارج الدوام يحوّل لرقم خارجي يرد عليه Open.
عملياً، تجهّز رقم وارد في Open، ثم تضيفه كوجهة التحويل على التحويلة اللي تريد يتولاها الـ AI. Grasshopper يمرّر رقم المتصل الأصلي عشان يعرف الـ AI مع مين يتحدّث. وباقي تحويلاتك وتسجيلاتك الترحيبية وتوجيه الفريق تستمر كما هي.
وش يفعله الـ AI في المكالمة: يسلّم، يسمع، يفكّر بالاعتماد على قاعدة معرفتك والأدوات الموصولة (CRM، التقويم، المدفوعات)، وينفّذ. ولمّا يحتاج الـ AI بشري، يحوّل تحويل دافئ يرجع لتحويلة في Grasshopper عبر جسر PSTN ومعه النص المباشر كإيميل متابعة.
الفوترة تظل واضحة. Grasshopper يظل يحاسبك على باقتك بسعر ثابت. و Open يحاسب على كل محادثة تنحل.
اللي يبقى كما هو على Grasshopper
أرقام Grasshopper والتسجيلات الترحيبية
الأرقام المجانية والمحلية والمميزة تظل على Grasshopper.
التحويلات وتوجيه الفريق
التحويلات وقواعد التحويل الموجودة تستمر في العمل.
البريد الصوتي والتفريغ النصي
صندوق Grasshopper والتفريغ النصي يستمران للمراحل اللي رد عليها Grasshopper.
التقارير
سجل المكالمات في Grasshopper يستمر بدون تغيير.
وش الجديد مع Open
وجهة تحويل
تحويلات معيّنة تحوّل لرقم يوفّره Open.
الـ AI يتولّى تلك المراحل
Open يرد على المرحلة المحوّلة ويتولّى المحادثة.
التحويلات ترجع عبر PSTN
الـ AI يعمل جسر لتحويلة في Grasshopper أو لخطّك المباشر.
نموذج التسعير
Open على كل محادثة تنحل.
٠٢ — ليش يشتغل
تجربة Grasshopper الأصلية
يعمل مع نموذج Grasshopper الافتراضي
ما يحتاج SIP — يستخدم تحويل التحويلات الخاص بـ Grasshopper نفسه.
تختار تحويلة بعينها
اختر بالضبط أي تحويلات تأخذ AI.
تنتهي منه قبل الغداء
ربط يأخذ ١٠ دقائق — بدون تذاكر إدارية، وبدون اقتران SBC.
تحويل دافئ يرجع لفريقك
تصعيدات الـ AI ترجع لـ Grasshopper كمكالمات واردة عادية.
٠٣ — دليل الإعداد
وصّل Grasshopper في أقل من ١٠ دقائق
خطّان بس — واحد وارد وآخر صادر، وكلاهما يُضبط من Settings → SIP في لوحة تحكم Open.
- 1
افتح Settings → Phone Numbers في Open
جهّز أو اربط رقم وارد يملكه Open.
- 2
اختر تحويلة Grasshopper
قرّر أي تحويلة أو قاعدة على الرقم الرئيسي لازم تحوّل للـ AI.
- 3
أضف رقم Open كوجهة تحويل
في Grasshopper: Extensions → اختر التحويلة → Call Forwarding → Forward to External Number → أدخل رقم Open الوارد.
- 4
مرّر هوية المتصل
فعّل تمرير هوية المتصل في Grasshopper عشان يرى Open المتصل الحقيقي.
- 5
اربط الرقم بوكيل AI
في Open: Channels → Phone → Agents → اربط الرقم الوارد.
- 6
أجرِ مكالمة تجريبية
اتصل على رقم Grasshopper، ادخل على تحويلة الـ AI، وتأكّد إن Open يرد.
٠٤ — الإعدادات
Settings → SIP، بلمحة
هكذا يبدو خط وارد حقيقي لـ Grasshopper. وخطوطك تُولَّد فور فتح Settings → SIP.
قاعدة تحويل · Grasshopper
عيّنة
- الوارد (Open)
- +1 (212) 555-0199يملكه Open
- هدف Grasshopper
- Extension / Main number rule
- التحويل إلى
- +1 (212) 555-0199
- تمرير هوية المتصل
- نعم
- الباقة
- Solo / Partner / Small Business
٠٥ — الأمان
مشفّر، مدقّق، قابل للاسترجاع
SIP عبر TLS للإشارات، و SRTP للوسائط. كل مكالمة مسجّلة ومعها تتبّع كامل لمنطق القرار. SOC 2 Type II، متوافق مع GDPR، وجاهز لـ HIPAA و PCI. ومدعوم بـ ضمان استرجاع ٧.٥ مليون ريال من Open.
٠٦ — الأسئلة الشائعة
